Interviewserie: Welche Kompetenzen SAP-Fachkräfte im KI-Zeitalter brauchen

So ist Jan Kuhfuss (Head of Customer Engagement & Adoption Germany und Mitglied der Geschäftsleitung bei SAP Deutschland) sicher, dass Datenkompetenzen im KI-Zeitalter stärker denn je gefragt sein werden. Vor allem Business Data Strategists and Advisors dürften seiner Meinung nach künftig eine tragende Rolle spielen. „Daten bilden die Grundlage dafür, dass eine KI funktionieren und eigenständig Entscheidungen treffen kann“, so der SAP-Experte. „Deshalb braucht es Menschen, die Daten nicht nur auswerten, sondern auch semantische Daten für die KI erzeugen können.“

Weitere zukunftsorientierte Rollen aus SAP-Sicht könnten sein: 

• der AI Quality Assurer, der Ergebnisse von KI-Systemen prüft,
• der AI Adoption Lead, der den Reifegrad der Nutzung misst,
• sowie der AI Process Owner als Weiterentwicklung klassischer Fachbereichsrollen.

Mit Blick auf die von SAP definierten ethischen KI-Grundsätze hält Kuhfuss zudem eine Ethics-and-Governance-Funktion für zentral.

Auch für Bosch Mobility-CDO Stephan Brand ist Governance alles andere als ein Nebenschauplatz. Deshalb entwickelt der Mobilitätsdienstleister aktuell die Rolle des „Process AI Architekten“. Sie stellt die Weichen dafür, dass sich Prozessexperten zu KI-Experten weiterentwickeln und Prozessverantwortliche beim Einsatz von Agenten kompetent unterstützen können. Ein wichtiger Aspekt: Immerhin treibt Bosch Mobility derzeit eine der größten S/4HANA-Transformationen voran. „Wir haben in unserem ERP-System keinen Spielraum für Halluzinationen. Das ist unser Book of Records und das muss korrekt sein“, so Brand. 

Insgesamt, so beobachtet Personalberater Dr. Michael Fuchs, verschärfen sich die Anforderungen der Unternehmen an SAP-Fachkräfte. Gesucht seien vor allem Architekten mit Erfahrung in End-to-End-Prozessen und Datenintegration, während klassische Aufgaben weitgehend unverändert bleiben. „Erfahrene Projektleiter und Architekten sind aktuell sehr gefragt“, so seine Praxiserfahrungen. An der Nachfrage nach anderen Rollen habe sich dagegen aktuell kaum etwas geändert.

Für den Fachkräftenachwuchs eine eher schlechte Nachricht: „Aktuell ist vor allem Erfahrung gefragt. Und die bringen junge Berufseinsteiger naturgemäß weniger mit“, bestätigt Prof. Dr. Dietmar Kilian von der MCI Internationalen Hochschule. Die Nachfrage nach jungen Talenten im SAP-Umfeld sei gegenüber den Vorjahren deutlich gesunken, weil Unternehmen zunehmend Erfahrung voraussetzen. Hochschulen reagieren mit mehr Praxisprojekten und einer stärkeren Nutzung kostenloser SAP-Zertifizierungsangebote.

Das Thema KI macht sich auch bei der Verschmelzung von IT und Fachbereich bemerkbar: „Wenn Fachbereiche ohne IT-Beteiligung eigene Agenten bauen, kann das schnell zu Governance-Problemen führen“, befürchtet Brand.

Eine Sorge, die Jan Kuhfuss aus SAP-Sicht und eigener Erfahrung bestätigen kann. Bei einem Kunden agierte ein ohne IT-Unterstützung gebauter Agent auffällig fehlerhaft: „Dinge, die für uns selbstverständlich sind – wie etwa Berechtigungsmanagement, auditierte, geprüfte Prozesse oder Zugriffsrechte – haben diesen Agenten gar nicht groß interessiert“, berichtet er und plädiert deshalb für den Einsatz standardisierter, auditierter Entwicklungsplattformen, auf denen Fachbereich und IT gemeinsam Agenten bauen.