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Wie kann man generative KI einsetzen, um im Kundendialog auf und mit natürlicher Sprache zu reagieren und dadurch Callcenter-Anfragen effizienter bearbeiten zu können – natürlich mit Zugriff auf die SAP-Daten…
Redaktion
IT-OnlineMagazin
Wenn internationale Unternehmen ihre Prozesse stetig optimieren und modernisieren, rückt oft auch das SAP-Formularwesen stärker in den Fokus. Die Umstellung auf SAP S/4HANA verspricht dabei nicht nur technologische Fortschritte, sondern…
Redaktion
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Oracle Cerner hat angekündigt, die Betreuungsverträge für das Lösungspaket IS-H Reklamations-Monitor (RKT) nicht zu verlängern. Das RKT wird aus IS-H heraus aufgerufen und unterstützt die Prozesse zur Bearbeitung, Dokumentation und…
Redaktion
IT-OnlineMagazin
90.000, 137.000? 149.000? Wie groß die Lücke bei IT-Fachkräften tatsächlich ist, wird kontrovers diskutiert. Geht es um die Zukunftschancen von SAP-Spezialisten, sind sich jedoch alle einig. Die Transformationswelle kommt nicht…
Redaktion
IT-OnlineMagazin
„Wenn Sie noch nicht mit der S/4HANA-Roadmap-Planung begonnen haben, fangen Sie jetzt an“, so war der eindringliche Rat von Edwin Verkaik, S/4HANA Program Manager IT beim Landmaschinenhersteller CLAAS in einem…
Redaktion
IT-OnlineMagazin
Um die „Zutaten“ einer optimalen S/4HANA-Vorbereitung wie Prozessanalyse, Stammdatenbereinigung, Custom-Code-Anpassung ging es im ersten Teil dieses Artikels. Konkrete Schritte im Projekt sind dann Datenmigration, Umsetzen von Security-Vorgaben, Wahl des Cloud-Providers…
Redaktion
IT-OnlineMagazin
Laut dem DESI-Index für digitale Wirtschaft und Gesellschaft (Digital Economy and Society) rangiert Deutschland auf Platz 13 in der EU. Der deutsche Standort spielt somit für die Digitalisierung keine tragende…
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IT-OnlineMagazin
Auf die neue Produktgeneration wechseln müssen sie alle – damit enden aber dann auch die Gemeinsamkeiten der SAP-Anwenderunternehmen in punkto S/4HANA-Transition. Es geht schon damit los, dass 22 Prozent von…
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IT-OnlineMagazin
Welches SAP-Betriebsmodell ist bei SAP-Kunden am beliebtesten, was planen die Unternehmen bis 2027, wenn die Wartung für SAP ECC ERP ausläuft? Um diese Fragen zu beantworten, haben wir eine Online-Umfrage…
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IT-OnlineMagazin
Bei den Technologietagen der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe e. V. (DSAG) vom 6. bis 7. Februar 2024 im Congress Center in Hamburg, werden unter dem Motto „Black Box – From Vision to…
Redaktion
IT-OnlineMagazin
Der Cloud-only-Kurs von SAP und seine Konsequenzen für den Einsatz von größeren Innovationen wie Künstlicher Intelligenz (KI oder AI) hat für teils hitzige Debatten bei SAP-Kunden gesorgt. Diskussionen dieser Art…
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IT-OnlineMagazin
Der weltweit aktive Landmaschinenhersteller CLAAS steht vor der Herausforderung, sein komplexes ERP-System zu modernisieren. Dafür hat sich das Unternehmen intensiv auf die Migration zu SAP S/4HANA vorbereitet. Wir haben mit…
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